Заказчик: Огурцова Мария Фаязовна

Больше всего на свете не люблю заказчиков - истеричек. Они хамят, отнимают время, а аргументы для них - как красная тряпка для быка.

Знакомьтесь, Огурцова Мария. Альбом заказан 27.08.2020. Расчетный срок сдачи - 16.11.2020. С какой целью заказчик так затягивает изготовление альбома? Думаю, просто по невнимательной небрежности. Просто не слышит, что от нее требуется. А может потому что нечем заняться вечером и хочется пообщаться. Есть такая невротичная черта у некоторых дам. Во всяком случае мужской коллектив наших заказчиков (да, это папы, у кого есть дети в 6-11 классах) меня в этом поддерживает.

Ближе к делу: 

со 2 мая заказчик не произвел оплату и не утвердил макет - https://lk.startupfoto.ru/guest/projects/9048/colorproof/?string_id=kUKbPD Сделать осталось всего-ничего, но...

Почему я выкладываю эту информацию:

Каждый год мы делаем 900-1200 тиражей. Многие заказы проходят легко, заказчики пишут положительные отзывы о фотографах и об альбомах. Но есть и негативные истории: 

• Заказчица школы 1448-11А выпуск 2019 до настоящего момента не оплатила альбомы, хотя все родители сдали деньги. Весь год она убеждала класс, что не успевает из-за командировок. Видимо, полученные от родителей деньги на них и потрачены?
• Заказчица 122 Гимназии г.Нижний Новгород тоже. Говорит, весь год болела.  То она, то родственники. Правда, после очередной рассылки по родителям все-таки ответила - пообещала до 1 июня оплатить.

Я уже состою в чате с родителями из этих школ. Заказчики из этих чатов поспешили удалиться. Видимо, правда не очень удобная. Я надеюсь, что такие статьи помогут повлиять на нерадивых заказчиков, выпускники получат свои альбомы, а у родителей выпускников не будет вопросов к нам.

ВАЖНО: Мы ежедневно работаем, чтобы делать самые лучшие фотоальбомы для наших клиентов. Это не просто бизнес - это семейное дело. И мы не потерпим, чтобы такие заказчики обесценивали наши труды своей безответственностью, а потом сваливали на фотостудию. Проходили уже.

Ситуация прозрачная и очень понятная - надо пинать поторопить заказчика. А это возможно только совместными усилиями.

ОБНОВЛЕНО 31.05.2021: Всем спасибо, совместными усилиями заказчик прислал гарантийное письмо и утвержденный заказ ушел на печать.

С уважением, координатор фотостудии Александров Роман